Excluir sua conta e seus dados

Parada Precisa · aplicativo de rotas de entrega

Como pedir a exclusão

1. Mande uma mensagem para o suporte do Parada Precisa pelo e-mail contato@paradaprecisa.com.br ou pelo WhatsApp (19) 97164-5264.
2. Escreva "Quero excluir minha conta" e informe seu nome e seu código de acesso (aparece no app em Ajustes → Seu acesso). Se não tiver o código, informe o WhatsApp usado no cadastro.
3. Confirmamos o pedido e concluímos a exclusão em até 15 dias.

Se quiser apagar só parte dos dados, sem excluir a conta (por exemplo, os resumos das suas rotas), é só dizer no pedido quais dados quer apagar.

O que é apagado

• Seu cadastro: nome, WhatsApp, cidade, quem indicou e a impressão criptográfica do CPF.
• Seu código de acesso, que deixa de funcionar.
• Os resumos das suas rotas e a contagem de uso ligados ao seu celular deixam de ser associados a você.

O que pode ser mantido

• Registros de pagamento (valor, data e situação) por até 5 anos, para cumprir obrigações legais e fiscais.
• Números gerais de rotas, sem nada que identifique você, para estatísticas.

Dados que ficam no seu celular

Rotas, endereços, telefones de clientes, fotos de entrega e o histórico ficam só no seu celular e nunca são enviados para nós. Para apagá-los, desinstale o app ou limpe os dados do app nas configurações do Android.

Mais detalhes na Política de privacidade.