Política de privacidade

Versão de 25 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados o Parada Precisa usa, para quê e quais são seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018). O responsável pelos dados (controlador) é …, CNPJ …, Piracicaba/SP. Contato do encarregado: ….

O que fica só no seu celular

A planilha da rota, os endereços, nomes e telefones de clientes, códigos dos pacotes, fotos de entrega, ocorrências e o histórico das suas rotas ficam guardados somente no seu celular. Nós não recebemos nem guardamos essas informações.

Rota em dupla (opcional): quando você cria uma dupla, a rota vai do seu celular para os celulares dos ajudantes criptografada de ponta a ponta. A chave fica só no convite que você manda; o servidor do Parada Precisa guarda o pacote embaralhado sem conseguir ler os endereços, nomes ou códigos, e apaga tudo em até 2 dias. As baixas (entregue, não entregue, ocorrência) vão como marcas embaralhadas, sem endereço nem código de pacote.

O que chega até nós, e por quê

• Cadastro: nome, CPF, WhatsApp, cidade, quem indicou, seu código de acesso e a data em que você aceitou estes termos. Servem para liberar seu acesso, dar suporte, garantir um teste grátis por pessoa e calcular comissões de indicação. Base legal: execução do contrato (LGPD, art. 7º, V). O CPF não é guardado por inteiro: guardamos só uma impressão digital criptográfica (hash), que serve para reconhecer um CPF repetido mas não permite recuperar o número, e os 2 últimos dígitos para o suporte.
• Uso do acesso: data do último acesso e versão do app, para saber se o acesso está ativo e ajudar no suporte.
• Pagamentos: o pagamento é feito no Mercado Pago, que trata seus dados de pagamento conforme a política dele. Nós recebemos só a situação do pagamento, o valor e a data. Na renovação automática, o e-mail da sua conta Mercado Pago vai direto para o Mercado Pago para criar a assinatura; nós não guardamos esse e-mail, só a situação da assinatura e a data da próxima cobrança.
• Resumo das rotas (só números): quantidade de pacotes, entregas feitas e não feitas, paradas, horário de início e fim, duração, cidade, tempo e km previstos e algumas configurações do app. Serve para melhorar o cálculo de rotas e o serviço. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode desligar em Ajustes → Resumo das rotas.

Cálculo de rotas e mapas

Para calcular o tempo de carro pelas ruas, o app envia as coordenadas (latitude e longitude) da sua posição e das paradas, sem nomes, telefones ou códigos, ao serviço de rotas que usamos (servidor próprio ou OpenRouteService). Esses dados são usados só para o cálculo e não são guardados por nós. O mapa é carregado de servidores de mapas públicos (OpenFreeMap e OpenStreetMap), que recebem o endereço de internet do seu celular, como em qualquer site.

Localização e câmera

A localização é usada no celular para organizar a ordem a partir de onde você está e prever horários. A câmera é usada só quando você toca para tirar a foto da entrega; a foto fica no seu celular.

Onde os dados ficam e com quem são compartilhados

O cadastro e os resumos ficam em um banco de dados na nuvem (Neon), e o app é hospedado pela Vercel; esses fornecedores podem guardar dados fora do Brasil, com medidas de segurança e contratos adequados (LGPD, art. 33). Não vendemos seus dados e não compartilhamos com transportadoras ou anunciantes. Parceiros de indicação veem apenas quantas pessoas indicaram e quantas pagaram.

Por quanto tempo

O cadastro é mantido enquanto você usa o app e por até 5 anos depois do último pagamento, para cumprir obrigações legais e fiscais. Os resumos de rota podem ser mantidos de forma anônima para estatísticas.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento, pelo contato …. Respondemos em até 15 dias. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças

Se esta política mudar, a nova versão fica nesta página com a data atualizada.